Policlínica Enfasis 21

Un horror. Mala organización y pésima atención al cliente. Fui a hacerme unas pruebas y después de darme los resultados y recogerlos, horas después me llamaron diciéndome que había habido un error y tenía que repetirlas. Al igual que yo había allí más gente recriminándole que le había pasado lo mismo que a mí. Muy mala organización, sin respetar la distancia mínima entre los trabajadores y los pacientes y sin desinfectar la sala de un paciente a otro. Después de su error encima no me devolvieron mi dinero.

Muy mala gestión en las citas. El anestesista diagnosticó a mi madre una infiltración por la que le cobró 1250 euros y tan sólo le quitó el dolor durante tres meses, habiendole advertido que le iba a durar bastante tiempo, como minimo un año. Cuando fuimos a pedirle explicaciones nos dijo que no lo habiamos entendido bien y encima nos cobró la consulta. Falta de profesionalidad absoluta.

No puedo más que agradecer el trato recibido desde el primer momento en que fui atendido. Trato humano y cercano de las profesionales de recepción, radiología, medicina de Familia, traumatología y fisioterapia. El acompañamiento en mi proceso de curación está siendo ejemplar. Reitero mi más sincero agradecimiento.