Banco Sabadell Solbank - Servicio de Caja Automatizada

Últimamente mala experiencia en general, hace mas de 1 mes que pedí cambio de asesor de empresas, pedí reunión con el director.. y aún no he obtenido ni respuesta nis olución a mis problemas. Eso si, Raquel, un 10 para ella!!

Excelente banco . Excelente gestora . Muchísimas gracias a Raquel

(Traducido por Google) La peor experiencia que he encontrado. He estado en finanzas/banca durante 35 años y nunca había visto algo así. Para ponerme en contacto con alguien en mi oficina Balcón Nerja tengo que pedir cita. Así que probé el lunes 15/8. Obtuve una cita el jueves 18/8 (banca en 2022, 3 días después, muy mal). Mientras tanto, traté de llamar a la sucursal de Londres, donde vivo, para ver si podían ayudarme. No hay suerte allí. Intenté llamar 4 veces. De hecho, ni siquiera contestan el teléfono en la sucursal de Londres, increíble. Valerie Deneve, en la sucursal de Nerja, creo, que tenía que llamarme el jueves 18/8 nunca lo hizo. Le envié un correo, al que respondió, preguntándole cómo podía ayudar. Indiqué mi negocio/consulta pero aún no he recibido una respuesta o ayuda. Envié otro correo hoy, viernes 19/8 por la mañana, una vez más pidiendo ayuda. Ninguna respuesta. No puede llamar a esta sucursal, no responden a los correos electrónicos. ¿Cómo diablos se supone que debo obtener ayuda? Falta total de atención al cliente. Si pudiera dar -2 estrellas, lo haría. Básicamente tengo una cuenta a la que no puedo acceder y no puedo obtener ayuda. Y el año es 2022, no 1975. Si a alguien en esta sucursal le importa, sería genial y le agradecería que se comunicara conmigo. Publicaré lo mismo en twitter. Quiero que la gente sepa cómo se trata a los clientes en Banco Sabadell. (Original) The worst experience I ever encountered. I have been in finance/banking for 35 years and never seen anything like it. To get in touch with someone at my Balcon Nerja branch I have to make an appointment. So I tried on Monday 15/8. I got an appointment on Thursday 18/8 (banking in 2022 - 3 days later - so bad). In the mean time i tried to call the London branch, where i live, to see if they could help me out. No luck there. Tried to call 4 times. They actually don$0027t even answer the phone in the London branch - unbelievable. Valerie Deneve, at the Nerja brancj, I believe, who was meant to call me Thursday 18/8 never did. I sent a mail, which she did replied to, asking how she could help. i stated my business/query but has yet to get a response or help. I sent another mail today, Friday 19/8 morning, yet again asking for help. No response. You cannot call this branch, they don$0027t reply to emails. How on earth am I supposed to get help. Total lack of customer service. If i could give -2 stars, I would. I basically have an account which i cant access and cant get help access. And the year is 2022, not 1975. If, if anyone at this branch cares at all it would be great and I would appreciate if you contacted me. I will post the same on twitter. I want people to know how customer are treated at Banco Sabadell.