Imprenta y Papelería M. Lucena

Cuento mi experiencia con esta empresa y trato al cliente. Por medio de un familiar decidimos coger aquí las invitaciones de boda, las cuales en un principio se adaptaban totalmente al diseño del cliente. Envié un correo tal cual me pidieron detallando todo, colores, diseño floral, formato de invitación, que iría en la cara y en el dorso de la invitación. Me comunicó que sin problema lo haría. Llamé al ver que el presupuesto si lo recibí en el mismo día pero el diseño nada después de una semana, al llamar me dijo que ese mismo día o al siguiente lo tenía. Paso una semana y nada ya tuvo que llamar mi pareja y al día siguiente recibí el diseño, al verlo cual fue mi sorpresa que nada tenía que ver con lo que le envié absolutamente nada, solo el texto. Le envío un correo diciendo que se ha confundido en todo y recibo su llamada. Mejor no relato la llamada, ha sido educado, pero respecto a su trabajo con el cliente es penoso jamas me ha pasado algo así con lo que haya contratado, desde luego no aconsejo este servicio de invitaciones de boda en la imprenta y no son nada baratas. Una invitación en cartulina verjurada, con un simple diseño floral ni relieve de nombres ni nada más 1$002785€ sin contar el diseño ( que decía que lo regalaba pero en el presupuesto ponía 35€ por literalmente hacer una copia-pega, tal cual lo tengo). Me ha hecho perder dos semanas a dos meses de la boda. No sé cómo hay personas tan poco profesionales y con tan poca empatía hacia el cliente

Buena atención y buena calidad. Gracias!

Me cobraron como 20 centimos por cada fotocopia que me hicieron desde el pendrive, cuando en la papelería de al lado te cobran 5 centimos. Termine pagando 1 euro por 5 hojas. Editado: han bajado los precios a 10 centimos, sin problemas ahora. He cambiado mi reseña.