Unicaja refuerza su estrategia de IA con integración de Google Cloud y Nvidia

Unicaja ha ampliado su infraestructura tecnológica integrando Google Cloud en su despliegue de inteligencia artificial generativa, complementando acuerdos previos con Nvidia y Deloitte. Este avance busca convertir al banco en un 'banco conversacional', permitiendo mayor flexibilidad y control sobre datos y sistemas. La combinación de infraestructura dedicada y en la nube proporciona elasticidad, escalabilidad y resiliencia frente a picos de demanda. Además, reduce significativamente los tiempos de implementación para nuevas capacidades, acelerando su entrada en producción. La entidad mantiene el cumplimiento de los estándares regulatorios y la protección de datos, garantizando una adopción ética y responsable de la IA. En la práctica, ya se han puesto en marcha soluciones en áreas como seguros, hipotecas, soporte técnico y gestión de reclamaciones, logrando reducir los tiempos de respuesta entre un 40% y un 80%. Este enfoque refleja la tendencia del sector financiero a integrar tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. La apuesta de Unicaja por la innovación tecnológica en un contexto de mayor regulación y exigencia en protección de datos sitúa a la entidad en la vanguardia del sector bancario andaluz y nacional. De cara al futuro, la entidad continúa explorando nuevas aplicaciones y perfeccionando su infraestructura digital para mantener su competitividad en un entorno cada vez más digitalizado y regulado.